suporte contratual

Oferecemos um plano básico de suporte a servidores Linux, pelas condições abaixo:

  • Forma de trabalho: via acesso remoto, abrangendo todo o território nacional.
  • Prazo de atendimento: em até 2 (duas) horas após solicitação recebida, em horário comercial.
  • Custo mensal:  R$ 450,00 (quatrocentos e cinquenta reais) por servidor por mês, em 2016.
  • Atividades desenvolvidas:
      1. Administração de processos, memória, CPU, software, usuários, impressoras e filas de impressão, espaço de disco.
      2. Instalação de atualizações de sistema operacional e outros softwares.
      3. Monitoração 24×7 sobre o estado operacional dos servidores e a disponibilidade dos serviços, com aviso de problemas por email e por torpedos (SMS celular).
      4. Detecção e solução de problemas operacionais de rede e/ou de serviços disponíveis.
      5. Documentação técnica em meio eletrônico.

Oferecemos também atendimento 24×7, SLA corporativo e desconto por volume, a custos competitivos.Interessado? Entre em contato!